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FAQ

환불/결제취소미사용쿠폰을 환불 받을 수 있나요?

쿠폰고에서 판매하는 모바일쿠폰은 B2B 상품이기 때문에 유효기간 연장 및 미사용 건에 대한 환불이 불가능합니다.

회원가입/관리회원가입 절차는 어떻게 되나요?

쿠폰고는 기업 전용 서비스로 기업회원만 가입하실 수 있습니다.


- 우측상단, 회원가입 버튼 클릭

- 사업자등록번호를 이용한 사업자인증

- 기본정보 입력

- 휴대전화번호 인증

- 회원가입 완료 후, 고객센터 > 사업자등록증 업로드 에 필요한 서류 업로드

  *사업자등록증: 필수

  *재직증명서: 가입자의 이름이 사업자등록증 상의 대표자명과 다른 경우


※ 회원가입 후 바로 상품 구매가 가능합니다.

※ 회원가입 후 7일 이내에 사업자등록증 및 재직증명서를 업로드 하지 않는 경우에는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

서비스이용로그인이 갑자기 안 되는데 어떻게 해야 하나요?

최근 시스템 업데이트로 인해 일시적으로 로그인 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 방법을 차례대로 시도해주세요.


※ 해결방법 (컴퓨터)

Ctrl + Shift + Delete 키를 동시에 누르세요

"쿠키 및 기타 사이트 데이터" 항목을 체크하세요(전체기간)

"데이터 삭제" 버튼을 클릭하세요

브라우저를 새로고침한 후 다시 로그인해주세요


※ 해결방법 (모바일)

안드로이드: 브라우저 설정 → 개인정보 보호 → 인터넷 사용 기록 삭제 → 쿠키 삭제

아이폰: 설정 → Safari → 방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기

서비스이용시크릿 모드에서는 로그인이 되는데 일반 모드에서는 안 돼요

브라우저에 저장된 이전 로그인 정보와 충돌이 발생한 경우입니다.

※ 간단한 해결법

  1. 크롬: 우상단 점 3개 → 도구 더보기 → 인터넷 사용 기록 삭제
  2. 엣지: 우상단 점 3개 → 설정 → 개인정보 검색 및 서비스 → 인터넷 사용 기록 삭제
  3. 사파리: 상단 메뉴 → 방문기록 → 방문기록 지우기

 확실한 방법

  • 시크릿/사생활 보호 모드에서 로그인하시면 바로 해결됩니다!
서비스이용쿠키 삭제 방법을 모르겠어요

브라우저별 상세한 삭제 방법을 안내해드릴게요.

Chrome (크롬)

1. 우상단 점 3개 클릭
2. "설정" 선택  
3. "개인정보 보호 및 보안" 클릭
4. "인터넷 사용 기록 삭제" 선택
5. "쿠키 및 기타 사이트 데이터" 체크
6. "데이터 삭제" 클릭

Edge (엣지)

1. 우상단 점 3개 클릭
2. "설정" 선택
3. "개인정보, 검색 및 서비스" 클릭  
4. "지금 검색 데이터 지우기" 선택
5. "쿠키 및 기타 사이트 데이터" 체크
6. "지금 지우기" 클릭

Safari (사파리)

1. 상단 메뉴에서 "Safari" 클릭
2. "환경설정" 선택
3. "개인정보 보호" 탭 클릭
4. "웹사이트 데이터 관리" 클릭
5. "모두 제거" 또는 해당 사이트만 선택 후 제거
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