쿠폰고 개인정보처리방침
주식회사 소이코퍼레이션(이하 “회사”)은 쿠폰고 서비스를 운영함에 있어 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
3. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
6. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
7. 개인정보의 국외이전에 관한 사항
8. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
9. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
10. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
14. 개인정보처리방침의 변경
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
(1) 회원가입 및 회원관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 사업자 회원 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 및 고충처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
(2) 모바일쿠폰 및 서비스 제공
모바일쿠폰 구매, 결제 및 정산, 모바일쿠폰 발행·발송, 주문내역 관리, 서비스 제공 및 고객문의 처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
(3) 마케팅 및 광고 활용
정보주체가 마케팅 정보 수신에 동의한 경우 이벤트 및 광고성 정보 제공, 이벤트 참여기회 제공, 서비스 이용에 관한 통계 및 서비스 개선 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
(1) 일반적인 보유기간
회사는 관계 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
① 회원가입 및 회원관리: 회원 탈퇴 시까지
② 모바일쿠폰 및 서비스 제공: 서비스 제공 및 요금 결제·정산 완료 시까지
다만, 관계 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.
(2) 관계 법령에 따른 보존
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
- 보존기간: 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
- 보존기간: 5년
③ 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
- 보존기간: 3년
④ 표시·광고에 관한 기록
- 보존근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
- 보존기간: 6개월
⑤ 서비스 접속기록
- 보존근거: 「통신비밀보호법」 등 관계 법령
- 보존기간: 관계 법령에서 정한 기간
⑥ 모바일쿠폰 및 문자 발송기록
- 보존목적: 발송내역 확인, 고객문의 및 분쟁 대응
- 보존기간: 12개월. 다만, 관계 법령에 따른 보존의무가 있는 경우 해당 기간까지 보관합니다.
3. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
(1) 처리하는 개인정보의 항목
회사는 회원가입 및 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.
① 회원가입
- 필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일주소, 휴대전화번호, 사업자등록 관련 정보
② 모바일쿠폰 주문 및 발송
- 필수항목: 주문자 전화번호, 발송명, 발신 전화번호, 수신자 휴대전화번호
- 선택항목: 수신자 이름
③ 서비스 이용과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보
- 서비스 이용기록
- 접속기록
- 접속 IP 정보
- 쿠키
- 결제기록
- 이용정지 기록
- 부정이용 기록
- 기기 및 브라우저 관련 정보
(2) 개인정보의 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 쿠폰고 홈페이지 및 서비스
- 회원가입 및 본인인증
- 사업자 인증
- 모바일쿠폰 주문 및 발송
- 게시판 및 고객상담
- 이메일 및 전화
- 이벤트 참여
- 제휴업체로부터의 제공
- 서비스 이용과정에서 생성되는 정보의 자동 수집
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
쿠폰고는 기업회원 대상 서비스로서 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 회원가입 목적으로 수집하지 않습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
(1)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 개인정보의 처리 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」에서 허용하는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
(2)
회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 관계 법령에 따라 제공받는 자, 제공 목적, 제공하는 개인정보 항목 및 보유·이용기간 등을 정보주체에게 알리고 필요한 절차를 이행합니다.
(3)
재난, 감염병, 급박한 생명·신체의 위험을 초래하는 사건·사고 또는 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 관계 법령에서 허용하는 범위 내에서 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
6. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
회사는 원활한 서비스 제공 및 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 또는 서비스 : 위탁업무
주식회사 KG이니시스 : 휴대전화 본인인증 서비스
(주)에스엠티엔티 : 모바일쿠폰 및 문자 발송
채널톡 서비스 : 고객상담 및 고객지원 시스템 운영
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 개인정보의 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 관리, 수탁자에 대한 관리·감독 및 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다.
회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독하며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 지체 없이 공개하겠습니다.
7. 개인정보의 국외이전에 관한 사항
회사는 서비스 제공 과정에서 클라우드, 고객상담, 서비스 분석 및 기타 정보통신 서비스를 이용할 수 있으며, 해당 서비스의 운영 구조에 따라 개인정보가 국외에서 처리되거나 국외에 위치한 서버를 통해 처리될 수 있습니다.
회사는 개인정보의 국외이전이 발생하는 경우 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에서 정한 요건과 절차를 준수하며, 이전되는 개인정보의 항목, 이전 국가, 이전받는 자, 이전 목적, 이전 일시 및 방법, 보유·이용기간 등 관계 법령에서 요구하는 사항을 정보주체에게 알리고 필요한 조치를 이행합니다.
회사는 개인정보의 국외이전과 관련하여 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 보호조치를 시행합니다.
8. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
(1) 파기절차
① 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
② 별도로 보관된 개인정보는 법령에서 정한 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.
(2) 파기방법
① 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
② 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.
9. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
(1)
정보주체는 회사에 대해 관계 법령이 정하는 바에 따라 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
(2)
회원정보의 조회 및 정정은 쿠폰고의 회원정보 수정 기능을 통해 할 수 있으며, 회원탈퇴를 통해 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
(3)
정보주체는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일 등을 통해 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치하겠습니다.
(4)
정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 관계 법령에서 정한 방법에 따라 위임장 등 필요한 서류를 제출하여야 합니다.
(5)
개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 해당 개인정보의 수집·보관을 의무화한 경우에는 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
(6)
회사는 개인정보에 관한 권리를 행사한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 시행합니다.
① 관리적 조치
- 개인정보 보호 관련 내부관리계획 수립 및 시행
- 개인정보 취급자의 최소화 및 관리
- 개인정보 보호 관련 직원 교육
② 기술적 조치
- 개인정보처리시스템의 접근권한 관리
- 접근통제
- 개인정보의 안전한 저장 및 전송을 위한 암호화
- 접속기록의 보관 및 관리
- 보안프로그램 설치 및 업데이트
③ 물리적 조치
11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
(1)
회사는 서비스 이용과정에서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
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(2) 쿠키의 이용목적
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- Safari: 설정 → 개인정보 보호
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12. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의, 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 백운선
- 소속: 경영지원본부
- 전화번호: 02-536-1907
- 이메일: bk@bk-go.co.kr
개인정보 보호담당자
- 성명: 백운선
- 소속: 경영지원본부
- 전화번호: 02-536-1907
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정보주체는 쿠폰고 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리 및 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 또는 담당자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 관계 법령에 따라 정보주체의 문의에 답변하고 처리하겠습니다.
13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해구제 및 상담 등을 위하여 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
① 개인정보분쟁조정위원회
- 전화: 1833-6972
- 개인정보보호 포털: privacy.go.kr
② 개인정보침해신고센터
- 전화: 국번 없이 118
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③ 대검찰청
④ 경찰청
- 전화: 국번 없이 182
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위 기관은 회사와 별개의 기관으로 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 이용할 수 있습니다.
14. 개인정보처리방침의 변경
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개인정보처리방침 시행일: 2026년 9월 3일
