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FAQ

서비스이용쿠폰고는 무엇인가요?

쿠폰고는 프로모션용(무상제공) B2B 모바일쿠폰을 대량발송 하실 수 있는 서비스입니다. 프로모션 또는 이벤트 시 고객에게 모바일쿠폰을 경품의 일종으로 즉시 혹은 예약으로 발송하시는 등의 용도로 사용하실 수 있습니다.

서비스이용발송결과는 어디서 확인할 수 있나요?

마이페이지 > 주문내역에서 발송한 각 휴대폰번호 별로 발송 성공/실패 등의 상태를 조회하실 수 있습니다.

서비스이용자동 입금 확인이 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

안녕하세요. 쿠폰고 고객센터입니다. 


저희 서비스를 이용해주시는 고객님들께 감사 인사 드립니다. 


서비스를 이용하시면서 입금 확인이 안되신다는 문의가 종종 있습니다.


아래 내용을 먼저 확인 부탁드립니다. 


1. 무통장 입금수단을 확인 바랍니다.

-> 무통장 입금의 경우 입금을 하시지 않으면 결제 정보 매칭이 되지 않아 입금 확인이 되지 않습니다. 


즐거운 하루되시고, 대박나세요~

서비스이용로그인이 갑자기 안 되는데 어떻게 해야 하나요?

최근 시스템 업데이트로 인해 일시적으로 로그인 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 방법을 차례대로 시도해주세요.


※ 해결방법 (컴퓨터)

Ctrl + Shift + Delete 키를 동시에 누르세요

"쿠키 및 기타 사이트 데이터" 항목을 체크하세요(전체기간)

"데이터 삭제" 버튼을 클릭하세요

브라우저를 새로고침한 후 다시 로그인해주세요


※ 해결방법 (모바일)

안드로이드: 브라우저 설정 → 개인정보 보호 → 인터넷 사용 기록 삭제 → 쿠키 삭제

아이폰: 설정 → Safari → 방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기

서비스이용시크릿 모드에서는 로그인이 되는데 일반 모드에서는 안 돼요

브라우저에 저장된 이전 로그인 정보와 충돌이 발생한 경우입니다.

※ 간단한 해결법

  1. 크롬: 우상단 점 3개 → 도구 더보기 → 인터넷 사용 기록 삭제
  2. 엣지: 우상단 점 3개 → 설정 → 개인정보 검색 및 서비스 → 인터넷 사용 기록 삭제
  3. 사파리: 상단 메뉴 → 방문기록 → 방문기록 지우기

 확실한 방법

  • 시크릿/사생활 보호 모드에서 로그인하시면 바로 해결됩니다!
서비스이용쿠키 삭제 방법을 모르겠어요

브라우저별 상세한 삭제 방법을 안내해드릴게요.

Chrome (크롬)

1. 우상단 점 3개 클릭
2. "설정" 선택  
3. "개인정보 보호 및 보안" 클릭
4. "인터넷 사용 기록 삭제" 선택
5. "쿠키 및 기타 사이트 데이터" 체크
6. "데이터 삭제" 클릭

Edge (엣지)

1. 우상단 점 3개 클릭
2. "설정" 선택
3. "개인정보, 검색 및 서비스" 클릭  
4. "지금 검색 데이터 지우기" 선택
5. "쿠키 및 기타 사이트 데이터" 체크
6. "지금 지우기" 클릭

Safari (사파리)

1. 상단 메뉴에서 "Safari" 클릭
2. "환경설정" 선택
3. "개인정보 보호" 탭 클릭
4. "웹사이트 데이터 관리" 클릭
5. "모두 제거" 또는 해당 사이트만 선택 후 제거
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